Hộ Kinh Doanh Phạm Đình Hiển – Website: rayco.vn

Hộ Kinh Doanh Phạm Đình Hiển (“chúng tôi”) vận hành và quản lý website rayco.vn, chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trong suốt quá trình truy cập, giao dịch và sử dụng dịch vụ tại website.

Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng;
  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành;
  • Cập nhật chương trình ưu đãi, khuyến mãi;
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng;
  • Liên hệ giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên khách hàng;
  • Số điện thoại, email;
  • Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ;
  • Thông tin tài khoản (nếu khách hàng đăng ký trên website);
  • Dữ liệu truy cập như địa chỉ IP, cookie, lịch sử duyệt web, loại trình duyệt.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng cho các mục đích nêu tại Mục 1 và được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng;
  • Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
  • Cung cấp cho đơn vị vận chuyển, ngân hàng hoặc bên bảo hành để hoàn tất giao dịch.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa bỏ;
  • Khách hàng tự đăng nhập và chỉnh sửa/xóa thông tin (nếu có tài khoản).

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • HỘ KINH DOANH PHẠM ĐÌNH HIỂN
  • Trụ sở: 6E, ngách 58, ngõ 197 Hoàng Mai, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Mã số thuế: 8424049606002
  • Điện thoại: 0387 654 334
  • Email: dinhhienbk92@gmail.com
  • Website: rayco.vn
  • Người đại diện: Phạm Đình Hiển – Chủ hộ kinh doanh

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể thay đổi hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng các cách:

  • Đăng nhập tài khoản trên website (nếu có tài khoản);
  • Liên hệ trực tiếp qua hotline: 0387 654 334;
  • Gửi yêu cầu qua email: dinhhienbk92@gmail.com.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Không kinh doanh, mua bán hay tiết lộ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại;
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, đánh cắp, truy cập trái phép;

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng để phối hợp xử lý.